Όροι χρήσης-PaintMyDay

Εισαγωγή

Το Paint My Day δραστηριοποιείται στην Ελλάδα και χαίρει διαχείρισης από την Κουτζά Νίκη με έδρα στην οδό Πανδρόσου 43,στο Παλαιό Φάληρο Αττικής, ΤΚ: 17564. Το όνομα Paint My Day είναι εμπορικό σήμα κατοχυρωμένο, όπως και τo ονόμα paintmyday.art.

Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ: 387612

Τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών: 2114117566 / 6936519060

Ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας: hello@paintmyday.art

Χρήση του site μας:

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων:

Τα προσωπικά στοιχεία που θα χρειαστεί να συμπληρώσετε στο site μας είναι σε κάποιες περιπτώσεις υποχρεωτικά και σε άλλες περιπτώσεις προαιρετικά. Στα υποχρεωτικά στοιχεία ανήκουν κυρίως τα στοιχεία που θα χρειαστούμε προκειμένου να προχωρήσουμε στην επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας σας. Θα χρειαστεί να μας γράψετε το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνσή σας και κάποιο τηλέφωνο επικοινωνίας. Στα προαιρετικά στοιχεία ανήκουν κάποιες επιπλέον πληροφορίες που πιθανώς θα σας ζητηθούν σε κάποιες σελίδες του site μας, όπως το αν είστε άνδρας ή γυναίκα, η ημερομηνία γέννησής σας και άλλα τέτοια. Τα στοιχεία αυτά αποσκοπούν στην πιο «προσωποποιημένη» εξυπηρέτησή σας (για παράδειγμα μπορεί να σας αποσταλεί κάποιο προσωπικό εκπτωτικό κουπόνι στα γενέθλιά σας) και σε καμία περίπτωση δεν είναι απαραίτητη η συμπλήρωσή τους προκειμένου να αγοράσετε κάτι από το site μας.

Όλα τα δεδομένα που μας εμπιστεύεστε φυλάσσονται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (Ν.2472/97), και τη νομοθεσία του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ)και προορίζονται μόνο για χρήση στα πλαίσια του site μας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, εκτός και αν σε συγκεκριμένες περιπτώσεις – για παράδειγμα εγκληματικής δραστηριότητας – ο νόμος ορίζει αλλιώς.

Η διασφάλιση των πληροφοριών κατά τη διαδικασία της αποστολής, γίνεται μέσω κρυπτογράφησής τους (SSL 128-bit keys) και διασφαλίζει την προστασία των δεδομένων έναντι κακόβουλων ηλεκτρονικών επιθέσεων.

Για τη φύλαξη των πληροφοριών στη βάση δεδομένων μας διασφαλίζουμε ότι δεν πρόκειται με κανένα τρόπο να διακινήσουμε εκουσίως ή ακούσια τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε.

Πληροφορίες προϊόντων:

Όλα τα  προϊόντα που βρίσκονται στο site paintmyday.art φτιάχνονται από την αρχή στο χέρι, οπότε ενδέχεται να υπάρχουν μικροδιαφορές με αυτές της φωτογραφίας.Αυτό είναι που τα κάνει τόσο ξεχωριστά.

Οι φωτογραφίες, τα κείμενα, τα εικονίδια του site μας και οποιοδήποτε άλλο υλικό βρίσκεται σε αυτό (όπως γραφιστική δουλειά, banners, buttons κ.ά.) είναι πνευματική μας ιδιοκτησία και δεν επιτρέπεται η διακίνησή τους με οποιονδήποτε τρόπο για εμπορικούς σκοπούς καθώς και η χρήση τους χωρίς προηγούμενη έγκρισή μας .

Επίσης συμφωνείτε ότι δεν θα προσπαθήσετε με κανένα τρόπο να βλάψετε το site μας, τους servers που το φιλοξενούν ή τη βάση δεδομένων μας. Δεν θα προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πληροφορίες που οι χρήστες του site μας έχουν εμπιστευθεί σε εμάς. Δεν θα προσπαθήσετε να διακινήσετε ιούς και άλλο κακόβουλο λογισμικό μέσα από το σύστημά μας και δεν θα προσπαθήσετε να αποκτήσετε  πρόσβαση στο site μας και τους server μας μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων (robots, spiders). Επίσης ότι δεν θα προσπαθήσετε να στείλετε e-mails χρησιμοποιώντας στοιχεία δικά μας και χρηστών του site μας.

Απόδοση χρωμάτων στις φωτογραφίες:

Προσπαθούμε οι φωτογραφίες των προϊόντων μας να είναι όσο πιο κοντά γίνεται στην πραγματική εικόνα του προϊόντος και όσο πιο αναλυτικές γίνεται, με εναλλακτικές γωνίες λήψεις, λεπτομέρειες του προϊόντος και βέβαια το σωστό φωτισμό. Επειδή όμως οι οθόνες των υπολογιστών έχουν συγκεκριμένες ρυθμίσεις και διαφορετική απόδοση χρωμάτων, δε μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ακρίβεια αυτού που εσείς βλέπετε στην οθόνη σας.

Ειδοποιήσεις:

Προσπαθούμε να είμαστε όσο πιο διακριτικοί και σαφείς γίνεται στην επικοινωνία μας με τους πελάτες/χρήστες του site μας. Στέλνουμε τις απαραίτητες ειδοποιήσεις για την πορεία των παραγγελιών μέσω e-mails και μόνο αν αυτό κριθεί απαραίτητο, μέσω τηλεφώνου. Επίσης, δεν στέλνουμε newsletters ή άλλο προωθητικό υλικό, εκτός αν ο πελάτης/χρήστης έχει συμφωνήσει σε αυτό ή το έχει ζητήσει.

Νομικές διαμάχες:

Αναγνωρίζετε  ότι για την επίλυση οποιωνδήποτε νομικών διαφορών με την εταιρία μας  και το site μας αρμόδια είναι τα ελληνικά δικαστήρια.

Τρόποι πληρωμής

Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε ευρώ.

1) Αντικαταβολή +2€

Πληρωμή τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα με επιπλέον επιβαρυνση +2€ (ισχύει μόνο για τις παραγγελίες εντός Ελλάδας).

2) Πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες

Μπορείτε να πληρώσετε μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών VISA, MasterCard, Maestro, American Express, Diners.

3) Τραπεζική κατάθεση

Μπορείτε να πληρώσετε με τραπεζική κατάθεση στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό.

• ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
• IBAN: GR27 0172 0420 0050 4210 0150 088
• Αριθμός λογαριασμού: 5042100150088
• Δικαιούχος:  ΝΙΚΗ ΚΟΥΤΖΑ
  

Τρόποι αποστολής

Τα προϊόντα αποστέλλονται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής ή της κατάθεσης του ποσού της παραγγελίας. Η παράδοση γίνεται από εταιρεία courier στη διεύθυνση που έχετε υποδείξει.

Έξοδα Αποστολής

• Έξοδα αποστολής  προς όλη την Ελλάδα είναι 3€.
• Δωρεάν αποστολή προς όλη την Ελλάδα για αγορές άνω των 3€.

 Υπαναχώρηση / Επιστροφή προϊόντων:

Σε περίπτωση που σας στείλαμε λάθος προϊόν (και αυτό δεν οφείλεται σε δικό σας λάθος) υποχρεούμαστε να σας στείλουμε το σωστό προϊόν χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.

Αν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, αναλαμβάνουμε την αντικατάστασή του. Σε αυτή την περίπτωση τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν εμάς. Στα πιθανά ελαττώματα δεν συμπεριλαμβάνονται μικροδιαφορές στο χρώμα, την υφή ή το σχήμα των προϊόντων.

Σε όλες τις περιπτώσεις, το προϊόν πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση στην αρχική του συσκευασία, να μην έχει χρησιμοποιηθεί  και να συνοδεύεται από τα απαραίτητα έγγραφα (απόδειξη λιανικής ή δελτίο αποστολής ή κάρτα αλλαγής).

Ακύρωση παραγγελίας:

Όλα τα αντικείμενα στο paintmyday.art είναι μοναδικές χειροποίητες δημιουργίες κατά παραγγελία. Βεβαιωθείτε για το προϊόν που επιθυμείτε πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας και της συναλλαγής. Πολιτική του Paint My Day είναι η μη ακύρωση συναλλαγών και η μη επιστροφή χρημάτων.

Δεδομένα παραστατικού:

Στην περίπτωση που κόψετε τιμολόγιο χρειαζόμαστε το όνομα της εταιρείας, ΑΦΜ, και διεύθυνση της έδρας της.

IP Διευθύνσεις:

H διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο Η/Υ έχει πρόσβαση στο Internet και στη συνέχεια αξιοποιείται αποκλειστικά για την συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων και την ασφάλεια των συναλλαγών.

Αρχεία αναγνώρισης / Cookies:

Όπως οι περισσότερες εταιρίες και δικτυακοί τόποι, έτσι και το site μας χρησιμοποιεί τα λεγόμενα session cookies, προκειμένου να καταστήσει πιο εύκολη την περιήγησή σας στις σελίδες μας και τη χρήση των υπηρεσιών μας. Με αυτό τον τρόπο για παράδειγμα το σύστημα «θυμάται» το password που έχετε χρησιμοποιήσει σε κάποια προηγούμενη σελίδα και δεν σας το ζητάει ξανά και ξανά προκειμένου να αγοράσετε κάποιο προϊόν. Τα δεδομένα αυτά σβήνονται από το σύστημά μας μόλις εγκαταλείψετε το site μας, αλλά παραμένουν στη μνήμη του υπολογιστή σας (με αποτέλεσμα την επόμενη φορά της επίσκεψής σας το σύστημά μας να σας «αναγνωρίζει»), εκτός και αν επιλέξετε να σβήνονται τα cookies στον browser που χρησιμοποιείτε.

Newsletter – Ιστοσελίδα:

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει αν θα εγγραφεί στο newsletter του paintmyday.art, για την αποστολή των οποίων η εταιρία χρησιμοποιεί την πλατφόρμα MailChimp.

Η εγγραφή του χρήστη μπορεί να γίνει:

• α. κατά την παραγγελία κάποιου προϊόντος
• β. κατά την δημιουργία λογαριασμού σας
• γ. από το ειδικό πεδίο στο τέλος κάθε σελίδας του site μας

Κατά την εγγραφή του χρήστη στην λίστα συνδρομητών, η εταιρία μας συλλέγει αποκλειστικά και μόνο το email που παρέχεται από τον χρήστη και το οποίο αποθηκεύεται στο MailChimp (και σε καμία άλλη εφαρμογή), με σκοπό την αποστολή ενημερωτικών emails σχετικά με τις προσφορές και τα νέα μας. Το email του χρήστη διατηρείται μέσα στην πλατφόρμα του MailChimp έως ότου ο ίδιος επιλέξει να απεγγραφεί από τα newsletter. Η απεγγραφή μπορεί να γίνει μέσα από οποιοδήποτε email έχει λάβει ο χρήστης και αφού πατήσει το link “Διαγραφή από τη λίστα” ή με την αποστολή ενός μηνύματος στο hello@paintmyday.art, με αίτημα τη διαγραφή από τη λίστα συνδρομητών.

Στοιχεία πιστωτικών καρτών:

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία των πιστωτικών σας καρτών και ούτε υπάρχει περίπτωση να σας ζητήσουμε τους αριθμούς της πιστωτικής σας κάρτας μέσω e-mail.

Διαγραφή στοιχείων από το σύστημά μας:

Σε περίπτωση που θέλετε κάποια ή και το σύνολο των προσωπικών σας στοιχείων να διαγραφούν από το σύστημά μας, μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο hello@paintmyday.art ή να μας τηλεφωνήσετε στο 2114117566 και να μας κοινοποιήσετε το αίτημά σας.

Πολιτική απορρήτου – Paint My Day

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Τα στοιχεία που θα χρειαστεί να συμπληρώσετε στο site μας είναι εκείνα που θα χρειαστούμε προκειμένου να προχωρήσουμε στη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας. Όλα τα δεδομένα που μας εμπιστεύεστε φυλάσσονται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (Ν.2472/97), προορίζονται μόνο για χρήση στα πλαίσια του site μας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, εκτός και αν σε συγκεκριμένες περιπτώσεις – για παράδειγμα εγκληματικής δραστηριότητας – ο νόμος ορίζει αλλιώς.

Η διασφάλιση των πληροφοριών κατά τη διαδικασία της αποστολής, γίνεται μέσω κρυπτογράφησής τους (SSL 128-bit) και διασφαλίζει την προστασία των δεδομένων έναντι κακόβουλων ηλεκτρονικών επιθέσεων (σε λογικά πλαίσια, καθώς δεν υπάρχει πρακτικά απροσπέλαστο σύστημα).

Αρχεία αναγνώρισης / Cookies

Tο site μας χρησιμοποιεί τα λεγόμενα session cookies, προκειμένου να καταστήσει πιο εύκολη την περιήγησή σας στις σελίδες μας και τη χρήση των υπηρεσιών μας. Τα δεδομένα αυτά σβήνονται από το σύστημά μας μόλις εγκαταλείψετε το site μας, αλλά παραμένουν στη μνήμη του υπολογιστή σας (με αποτέλεσμα την επόμενη φορά της επίσκεψής σας το σύστημά μας να σας «αναγνωρίζει»), εκτός και αν επιλέξετε να σβήνονται τα cookies στον browser που χρησιμοποιείτε.

Στοιχεία πιστωτικών καρτών

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία των πιστωτικών σας καρτών και ούτε υπάρχει περίπτωση να σας ζητήσουμε τους αριθμούς της πιστωτικής σας κάρτας μέσω e-mail. Η διαδικασία πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας διεκπεραιώνεται στην «πλατφόρμα» του τραπεζικού ιδρύματος πληρωμών της Τράπεζας Πειραιώς (πιστοποιημένο από την Τράπεζα της Ελλάδος), οπότε τα στοιχεία που συμπληρώνετε διασφαλίζονται μέσω ανακατεύθυνσης στο απόλυτα ασφαλές περιβάλλον της εταιρίας πληρωμών.

Διαγραφή στοιχείων από το σύστημά μας

Σε περίπτωση που θέλετε κάποια ή και το σύνολο των προσωπικών σας στοιχείων να διαγραφούν από το σύστημά μας, μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο hello@paintmyday.art ή να μας τηλεφωνήσετε στο 2114117566 και να μας κοινοποιήσετε το αίτημά σας.

Πώς διασφαλίζουμε τα στοιχεία σας

Κρυπτογράφηση

Προκειμένου να διασφαλίσουμε  ότι τα προσωπικά σας δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, πιστωτικές κάρτες κ.τ.λ.) παραμένουν ασφαλή και δεν υπάρχει κίνδυνος διαρροής τους, σε όποιο σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα υπάρχει κρυπτογράφηση SSL 128-bit.

Η κρυπτογράφηση αυτή είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας που εισάγεται στο σύστημα μέχρι αυτή να φτάσει σε εμάς, οπότε αποκωδικοποιείται και τη διαβάζουμε. Με αυτό τον τρόπο διασφαλίζεται ότι δεν θα παρέμβει  κάποιος τρίτος (κακόβουλος άνθρωπος ή μηχανή) στη διαδικασία μεταφοράς της πληροφορίας ώστε να την υποκλέψει.

Αναγνώριση πελάτη

Η πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία και το λογαριασμό σας  γίνεται μέσω 2 κωδικών, του Ονόματος Χρήστη (username) και του Κωδικού Ασφαλείας (password). Και οι δυο αυτοί κωδικοί είναι προσωπικοί, διαμορφώνονται από εσάς και είστε υπεύθυνοι για τη μη διαρροή τους σε τρίτα πρόσωπα

Firewall

Η πρόσβαση στο σύστημά μας (τη βάση δεδομένων μας και άλλες απόρρητες πληροφορίες) προστατεύεται με firewall στους server που φιλοξενούν το site μας.